A partir de segunda-feira, 11 de dezembro, os atendimentos do Procon Municipal, que atualmente funciona no prédio do Atende Prudente, poderão ser agendados por meio do sistema online desenvolvido pela Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação (Setec).

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de segunda, por meio do site oficial da Prefeitura de Prudente: presidenteprudente.1doc.com.br. O link ficará na aba ‘Cidadão’ -- Atendimento online (protocolo eletrônico) -- Agendamentos Presenciais.

De acordo com o gerente do Atende Prudente, Jonas Martins, a necessidade do agendamento para o Procon foi percebida por conta de ser um atendimento que demanda um tempo maior, o que ocasionava um período de espera acima da média.

“Com o agendamento, nosso objetivo é zerar a fila de espera nos atendimentos do Procon Municipal. O cidadão fará o agendamento, chegará no horário marcado e não precisará esperar para ser atendido”, explicou o gerente.

Para garantir o serviço a todos os públicos, inclusive àqueles que não possuem acesso à internet, uma equipe ficará disponível para atender as demandas espontâneas do Procon Municipal. Também será possível efetuar o agendamento nos computadores do Atende Prudente.

O secretário da Setec, Helton Sapia, ressalta que esta é mais uma iniciativa da administração municipal para simplificar e desburocratizar os processos, além de ser a primeira opção de agendamento do Atende Prudente, considerando que, posteriormente, outros serviços com hora marcada devem ser disponibilizados, assim como acontece no Poupa Tempo. 

Fonte: Secretaria de Comunicação